Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Five Angels SAS

497 route de Nice, 06560 Valbonne, France

Contact RGPD : rgpd@five-angels.com

2. Données collectées et finalités

2.1 Données de compte

Lors de la création de votre compte, nous collectons :

• ·Nom et prénom
• ·Adresse email
• ·Numéro de téléphone mobile
• ·Mot de passe (chiffré, non accessible en clair)

Finalité : Création et gestion de votre compte, authentification, communication relative au service.

2.2 Données de localisation (GPS)

Lors d'une alerte ou en mode préventif actif, nous collectons votre position GPS en temps réel.

Finalité : Transmission de votre position à vos anges gardiens désignés lors d'une alerte. Ces données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

2.3 Données vidéo et audio

En mode Alerte, l'application enregistre des séquences vidéo et audio de 5 à 10 secondes transmises vers nos serveurs sécurisés. En mode Préventif, le microphone est utilisé pour l'analyse sonore par intelligence artificielle.

Finalité : Constitution de preuves lors d'une alerte, détection automatique du danger par l'IA. Les données audio du mode préventif sont analysées localement sur l'appareil et ne sont pas stockées sur nos serveurs sauf déclenchement d'une alerte.

2.4 Données de cercle de protection

Nous stockons les informations relatives à vos anges gardiens (nom, email ou numéro de téléphone) ainsi que le statut de la relation (invité, accepté, refusé, révoqué).

Finalité : Gestion de votre cercle de protection et envoi des alertes à vos gardiens désignés.

2.5 Données d'abonnement

Informations relatives à votre abonnement (type, statut, date de renouvellement), traitées via l'App Store ou Google Play. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.

2.6 Données techniques

Identifiant de l'appareil, version de l'OS, version de l'application, logs d'utilisation anonymisés.

Finalité : Bon fonctionnement du service, débogage, amélioration de l'application.

2.7 Formulaire de contact

Nom, email, téléphone (optionnel), message.

Finalité : Réponse à votre demande.

3. Base légale des traitements

4. Durée de conservation

• ·Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans après la clôture du compte
• ·Données GPS d'alerte : 30 jours après la fin de l'alerte, sauf demande de conservation pour procédure judiciaire
• ·Données vidéo/audio d'alerte : 30 jours après la fin de l'alerte, sauf demande de conservation pour procédure judiciaire
• ·Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• ·Logs techniques : 12 mois glissants

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles :

• ·Aux équipes de Five Angels SAS habilitées (support, sécurité, technique)
• ·À vos anges gardiens désignés pour les données d'alerte (position GPS, vidéo, statut)
• ·À nos sous-traitants techniques (hébergement, infrastructure), tous soumis à des obligations de confidentialité strictes

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Sous-traitants principaux :

• ·OVH (hébergement, Union Européenne)
• ·Apple Inc. / Google LLC (distribution de l'application et paiements)

6. Transferts hors Union Européenne

Certains sous-traitants (notamment Apple et Google pour la gestion des abonnements et les notifications push) peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes adéquats conformément au RGPD.

7. Sécurité des données

Five Angels SAS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• ·Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos (AES-256)
• ·Accès aux données restreint au personnel habilité
• ·Journalisation des accès
• ·Tests de sécurité réguliers
• ·Procédure de gestion des incidents de sécurité

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• ·Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• ·Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• ·Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• ·Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• ·Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• ·Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
• ·Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité des traitements effectués avant ce retrait

Pour exercer vos droits : rgpd@five-angels.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies et technologies similaires

Le site five-angels.com utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (préférence de langue). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sur ce site.

L'application mobile n'utilise pas de cookies. Des identifiants techniques d'appareil peuvent être utilisés à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

10. Mineurs

Le service Five Angels est destiné aux personnes âgées de 13 ans et plus. Pour les utilisateurs âgés de 13 à 16 ans, le consentement du représentant légal est requis. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 13 ans.

11. Modification de la présente politique

Five Angels SAS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou notification dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Dernière mise à jour : avril 2026