Sécurité des données

Chez Five Angels, la sécurité des données n'est pas une option — c'est une condition non négociable. Une application de sécurité personnelle qui ne protège pas les données de ses utilisateurs serait une contradiction dans les termes. Voici comment nous traitons vos données.

Chiffrement de bout en bout

Toutes les données sensibles transmises par Five Angels — vidéos d'alerte, flux audio, positions GPS, données de profil — sont chiffrées de bout en bout. Du téléphone de la personne protégée jusqu'aux serveurs, et des serveurs jusqu'aux écrans de ses anges gardiens, aucune donnée ne transite en clair.

Nous utilisons des protocoles de chiffrement standards de l'industrie (TLS 1.3 pour les transmissions, AES-256 pour le stockage), garantissant un niveau de sécurité équivalent à celui utilisé par les institutions financières.

Vidéos et enregistrements

Les séquences vidéo capturées lors d'une alerte sont chiffrées dès leur création sur l'appareil, avant même d'être transmises. Elles ne sont accessibles qu'aux anges gardiens désignés, pendant la durée de l'alerte active, via un lien d'accès temporaire et sécurisé.

Position GPS

Les données de localisation sont transmises en temps réel, chiffrées, et ne sont stockées que le temps nécessaire à la résolution de l'alerte. Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

Hébergement en France

L'ensemble des données des utilisateurs de Five Angels est hébergé en France, dans des datacenters certifiés situés sur le territoire français. Nous avons fait le choix délibéré de ne pas délocaliser nos données vers des clouds américains ou hors Union Européenne.

Cet hébergement français garantit que vos données sont soumises au droit français et européen — notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — et non à des législations extraterritoriales comme le Cloud Act américain.

Nos engagements de souveraineté numérique

• ·Données stockées exclusivement sur des serveurs localisés en France
• ·Aucun transfert de données hors Union Européenne
• ·Fournisseurs d'infrastructure soumis au droit européen
• ·Données de santé et de sécurité traitées avec le niveau de protection le plus élevé

Conformité RGPD

Five Angels est conçue dans le respect du RGPD dès la conception (Privacy by Design). Concrètement, cela signifie :

• ·Vous pouvez accéder à l'ensemble de vos données personnelles à tout moment
• ·Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données
• ·Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement du service
• ·Aucune donnée n'est transmise ou vendue à des tiers à des fins commerciales
• ·Vos données vidéo et audio ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA tiers

Durées de conservation

• ·Vidéos d'alerte : conservées 30 jours après la résolution de l'alerte, puis supprimées définitivement
• ·Données GPS : supprimées à la fin de l'alerte
• ·Données de compte : conservées pendant la durée de votre abonnement + 3 mois après résiliation

Accès aux données

Les données de Five Angels ne sont accessibles qu'à un nombre très restreint de personnes :

• ·Vos anges gardiens, uniquement pendant une alerte active et uniquement aux données que vous avez choisies de partager
• ·L'équipe technique Five Angels, dans le cadre strict des opérations de maintenance, avec journalisation de tous les accès
• ·Les autorités judiciaires, uniquement sur réquisition judiciaire formelle et dans le strict cadre légal

Aucun accès commercial, publicitaire ou analytique n'est consenti à des tiers.

Signalement de vulnérabilités

Nous prenons la sécurité très au sérieux. Si vous identifiez une vulnérabilité dans nos systèmes, nous vous encourageons à nous la signaler de manière responsable à l'adresse security@five-angels.com. Nous nous engageons à traiter chaque signalement avec sérieux et réactivité.

Five Angels SAS — 497 route de Nice, 06560 Valbonne, France